Όπως γράφει το «Κέρδος», ο ΟΠΑΠ θα πραγματοποιήσει έρευνα αγοράς εντός των πρακτορείων της, με στόχο να συλλέξει
πληροφορίες σχετικά με τις απόψεις, στάσεις και συνήθειες τόσο των παικτών όσο και των συνεργατών της, γύρω από τα τυχερό παιχνίδια και την ίδια την εταιρεία, δρομολογεί στο προσεχές χρονικό διάστημα o ΟΠΑΠ.
Στο δημοσίευμα αναφέρονται τα εξής:
«Η έρευνα που θα διεξαχθεί σε δύο φάσεις μέσα στο 2012, θα πραγματοποιηθεί για λογαριασμό του ΟΠΑΠ από την Alternative, η οποία και θα επιλέξει με τυχαίο τρόπο και από το σύνολο της επικράτειας το αντιπροσωπευτικό δείγμα πρακτορείων που θα περιλάβει στην έρευνα.
Σύμφωνα με πληροφορίες, οι συνεντεύξεις με τους πράκτορες θα γίνονται κατόπιν συνεννόησης μαζί τους, μέσα στο πρακτορείο τους, ενώ οι συνεντεύξεις με τους παίκτες θα διεξάγονται κατά την αποχώρησή τους από τα πρακτορεία. Στις περιπτώσεις των παικτών ειδικότερα, κάθε παίκτης θα προσεγγίζεται από τον ερευνητή και εφόσον δεχθεί να συμμετάσχει στην έρευνα, θα απαντά σε ένα συγκεκριμένο ερωτηματολόγιο, διάρκειας λίγων μόνο λεπτών. Πρόθεση της Γενικής Διεύθυνσης Παιχνιδιών και της Γενικής Διεύθυνσης Εμπορικού Δικτύου του ΟΠΑΠ είναι η συλλογή ιδιαίτερα χρήσιμων πληροφοριών, με στόχο τη βελτίωση της παρεχόμενης εξυπηρέτησης του Οργανισμού προςτους πράκτορες και τον σχεδιασμό ενεργειών που θα συμβάλουν στην ενίσχυση των πρακτορείων τους.
Τα αποτελέσματα της έρευνας εκτιμάται ότι θα είναι έτοιμα προς επεξεργασία περί τα τέλη του φθινοπώρου, καθώς στον ΟΠΑΠ η Alternative θα παραθέσει μόνον συγκεντρωτικό στοιχεία, διατηρώντας την ανωνυμία των ερωτηθέντων πρακτόρων».
Όπως προκύπτει η έρευνα, αφορά το δίκτυο πωλήσεων της ΟΠΑΠ Α.Ε. και θα απευθυνθεί στους πράκτορες και τους πελάτες και δεν αφορά ευρύτερα την αγορά τυχερών παιχνιδιών. Με την έρευνα ο ΟΠΑΠ αναμένεται να αντλήσει στοιχεία για τα παιχνίδια του ώστε να προβεί στις απαραίτητες Βελτιώσεις και να ενισχύσει τις πωλήσεις. Πρέπει να σημειωθεί ότι o ΟΠΑΠ υστερεί έντονα στις πωλήσεις των αμοιβαίων τυχερών παιχνιδιών όπως το Λόττο, το Τζόκερ και το ΠΡΟ-ΠΟ και παρά τις αλλαγές που έγιναν κατά καιρούς πραγματοποιούν πολύ χαμηλούς τζίρους που δεν ξεπερνάνε το 10% των συνολικών πωλήσεων.
Ο ΟΠΑΠ έχει το μικρότερο ποσοστό τζίρων στα ήπια τυχερά παιχνίδια από όλες τις μεγάλες ευρωπαϊκές λοταρίες και υστερεί κατά πολύ στην έκταση πελατειακής Βάσης βασιζόμενος κυρίως στους υψηλούς τζίρους των πελατών του.
Διαβάστε το άρθρο «Εσωτερική έρευνα αγοράς» στην πηγή: KINGBET
