Αφορμή γι αυτό το άρθρο μου αποτέλεσε μία ανάρτηση μέλους της διοίκησης της ομοσπονδίας στην ομάδα της ΠΟΕΠΠΠ στο facebook. Μεταφέρω την ανάρτηση όπως αυτή είναι δημοσιευμένη: «Συνάδελφοι, Όσοι από εσάς έχετε δηλώσει ενδιαφέρων για την πρακτόρευση του Αμοιβαίου Ιπποδρομιακού Στοιχήματος δεν πρέπει να υπογράψετε και να αποστείλετε τις συμβάσεις με την εταιρεία ΙΠΠΟΔΡΟΜΙΕΣ Α.Ε. του Ομίλου ΟΠΑΠ διότι πρέπει πρώτα να γίνουν οι απαραίτητες βελτιώσεις στο αρχικό κείμενο των συμβάσεων και θα ενσωματωθούν στις τελικές συμβάσεις που θα υπογράψουν όλοι οι πράκτορες. Θα ακολουθήσει ανακοίνωση από την ομοσπονδία».
Από την ανάρτηση προκύπτει πως θα διαμορφωθεί μια νέα σύμβαση που θα αφορά το ιπποδρομιακό στοίχημα.
- Το περίεργο είναι για ποιο λόγο η ΠΟΕΠΠΠ ανοίγει αυτό το θέμα σήμερα, περίπου 6 μήνες από τη λειτουργία των νέων ιπποδρομιών και την στιγμή που σήμερα έχουν υπογράψει σύμβαση με την Ιπποδρομίες ΑΕ 332 πρακτορεία τα οποία είναι σε κανονική λειτουργία. Αναρωτιέμαι, τόσο καιρό δεν το «έβλεπε» καθόλου;
- Τι άλλαξε και η ΠΟΕΠΠΠ δίνει εντολή να μην υπογράψει κανείς τη σύμβαση;
- Πώς και με βάση ποια απόφαση προκαθορίζει πως «θα υπογράψουν όλοι οι πράκτορες»;
- Τι θα κάνουν οι πράκτορες που έχουν υπογράψει μέχρι σήμερα;
- Γιατί αφού στη βασική Ατομική Σύμβαση πρακτόρευσης προβλέπονται νέα και μάλιστα μονοπωλιακού τύπου παιχνίδια (όπως το ιπποδρομιακό στοίχημα που διοργανώνεται από εταιρία του ομίλου ΟΠΑΠ και διατίθεται μέσα από την κεντρική πλατφόρμα του Πάμε Στοίχημα κ.λπ.) δεν συμπεριλαμβάνεται στην υφιστάμενη Ατομική Σύμβαση με ό, τι ισχύει σε αυτή;
- Γιατί αφού προβάλλεται ως ένα είδος του Πάμε Στοίχημα (και ουσιαστικά είναι), αυτό έχει διαφορετική προμήθεια; Πότε συμφωνήθηκε, από ποιον και με ποια απόφαση η προμήθεια του ιπποδρομιακού στοιχήματος;
Δεν είναι το μόνο θέμα όμως που δείχνει ότι τελικά η ΠΟΕΠΠΠ αγνοεί συστηματικά και οργανωμένα την Ατομική Σύμβαση. Εκτός από τα θέματα του ιπποδρομιακού στοιχήματος είναι και η νέα Ε.Ε.Ε των πρακτορείων και η εμπορική πολιτική της ΟΠΑΠ που προδήλως αγνοεί το όποιο δικαίωμα προκύπτει από την βασική Ατομική Σύμβαση για τον πράκτορα, αφού ούτε και σε αυτό το θέμα έχει πάρει κάποια θέση.
Ενδεικτικά αναφέρω κάποια ερωτήματα τα οποία προκύπτουν από την τελευταία προσπάθεια της ΟΠΑΠ να αναβαθμίσει τα πρακτορεία:
- Πώς και με βάση ποια κριτήρια γίνεται η επιλογή των πρακτορείων που η ΟΠΑΠ βοηθά στην αναβάθμιση τους;
- Από ποιον «κουμπαρά» προέρχονται τα χρήματα που απαιτούνται από την πλευρά της εταιρίας, μήπως από αυτόν της πρώτης Ε.Ε.Ε;
- Με ποια ακριβώς τυπική διαδικασία δίδονται οι παροχές αυτές (bonus, χρησιδανεισμός, δώρο, τιμολόγιο) στα πρακτορεία;
- Υπάρχει σχεδιασμός και πλάνο να επεκταθεί σε όλα τα πρακτορεία – όπως άλλωστε απαιτεί και όρος στην Ατομική Σύμβαση – και αν ναι, γιατί δεν ανακοινώθηκε;
- Κατανοώντας την ανάγκη της εταιρίας να έχει ένα ομοιόμορφο δίκτυο όπως όλες οι εταιρίες franchise, με ποιες ακριβώς δεσμεύσεις από την πλευρά της εταιρίας γίνονται οι επενδύσεις από τον πράκτορα (μια διαδικασία που είναι η αυτονόητη σε όλα τα franchise) και πως αυτός προστατεύεται από τις πιθανές δυσμενείς συνέπειες που θα φέρει στο δίκτυο η αλλαγή της πολιτικής δικτύου της ΟΠΑΠ στο μέλλον;
- Η ΠΟΕΠΠΠ δεν ενδιαφέρεται για την καταστρατήγηση της Ατομικής Σύμβασης;
Πολλά μπορεί να γράψει κανείς για τα παραπάνω θέματα και όχι μόνο.
Είναι ζητήματα βέβαια που πρέπει να είναι πάντα ανοικτά και να βρίσκονται πάντα πάνω στο τραπέζι από μια εταιρία κι ένα δίκτυο που θέλουν να εξελίσσονται και να απαντούν στις προκλήσεις της αγοράς.
Σίγουρα πολλά πρέπει να αλλάξουν, όμως οι αλλαγές πρέπει να έχουν ξεκάθαρη κατεύθυνση, ρόλους και στόχους. Tα σχέδια πρέπει να σέβονται τις ιδιομορφίες και τις δυνάμεις της κάθε πλευράς, και εν τέλει μετά από όλα αυτά να δουλέψουν και οι δυο πλευρές με σοβαρότητα και ειλικρίνεια μεταξύ τους.
Δυστυχώς τίποτε από τα παραπάνω βασικά στοιχεία που είναι οι βάσεις για μια υγιή συνεργασία δεν φαίνεται να υπάρχει. Πολλές φορές μάλιστα… το αντίθετο!
Είναι αδιανόητο 332 πρακτορεία να έχουν υπογράψει σύμβαση με την Ιπποδρομίες ΑΕ και η ΠΟΕΠΠΠ ν’ αρχίζει διαπραγματεύσεις σήμερα!! Τι δεν έβλεπε τόσο καιρό, τι περίμενε; Τι λέει σε όλους αυτούς τους συναδέλφους που τους άφησε χωρίς κατεύθυνση και σήμερα έχουν υπογράψει; Που είναι ο σεβασμός στις αποφάσεις της, στον κλάδο και στην Ατομική Συμβαση κ.λπ.
Επίσης δεν μπορώ να αντιληφθώ τι είδους διαχείριση είναι αυτή που κάνει η ΟΠΑΠ Α.Ε. για πολλοστή φορά στο δίκτυο. Από τη μία πλευρά, ναι μεν σωστά θέλει να στηρίξει, οδηγώντας – αν όχι εξαναγκάζοντας – τα πρακτορεία που έχουν «πρόβλημα» σύμφωνα με τις μετρήσεις της, σε επενδύσεις, με σκοπό την αναβάθμιση της συνολικής εικόνας του δικτύου. Από την άλλη πλευρά όμως, αυτό γίνεται χωρίς κανένα σεβασμό στον πράκτορα και στην επένδυσή του αφού δεν δεσμεύεται ούτε καν για τον δικό της σχεδιασμό. Ούτε ως προς τον αριθμό των πρακτορείων που θέλει, ούτε στο «κλείδωμα» της περιοχής για ένα εύλογο χρονικό διάστημα κ.λπ. Τα στοιχεία αυτά εξαρτώνται αποκλειστικά και μόνο από το δικό της business plan.
Τέλος, σε ποια βιβλιογραφία αναφέρεται ως σωστός τρόπος διαχείρισης πωλητών, τα bonus παραγωγικότητας να μην διανέμονται σε αυτούς που είναι παραγωγικοί αλλά σε όλους τους άλλους; Τα bonus που πρέπει να πάρουν τα στελέχη που «τρέχουν» την εταιρία τα δίνουν στους υφισταμένους τους; Τι ακριβώς λένε με αυτή την συμπεριφορά σε όλους αυτούς τους πράκτορες που, άλλος λίγο άλλος πολύ, αναβάθμισαν τα πρακτορεία τους και στήριξαν την εταιρία; Πως είναι κορόιδα που τα έφτιαξαν με έξοδά τους;
Ας σοβαρευτούν λοιπόν όλες οι πλευρές διότι η κλεψύδρα που δείχνει τα περιθώρια ζωής που έχει το ζευγάρι ΟΠΑΠ – πράκτορες… αδειάζει! Μετά τα μπάνια του λαού τα πράγματα θα αλλάξουν άμεσα και ριζικά για όλες τις πλευρές!
Διαβάστε το άρθρο “Το τέλος της ατομικής σύμβασης και της σχέσης ΟΠΑΠ – πρακτόρων πλησιάζει” του Παναγιώτη Ντόμαλη, προέδρου Πρακτόρων Παιχνιδιών ΟΠΑΠ Ν. Κορινθίας,Αντιπρόσωπος ΠΟΕΠΠΠ, στην πηγή “1-2-Χ”
