Σε μία χώρα όπου οι κυβερνήσεις νομοθετούν για να «ρυθμίσουν» μία μονοπωλιακή αγορά (ο ορισμός του παραλόγου) καλούμαστε να αναπτύξουμε τις επιχειρήσεις μας. Είμαστε υποχρεωμένοι να ανταγωνιζόμαστε παράνομους και παράλληλα να ακούμε και ειρωνικά σχόλια περί μονοπωλίου. Τα καταφέραμε, όμως, καλά τοποθετώντας τον ΟΠΑΠ στη θέση του ηγεμόνα της αγοράς. Αυτό δεν έγινε τυχαία, ούτε βοήθησε κάποιος οδηγός καλών πρακτικών πώλησης (των αποδοτικών πρακτικών που χρησιμοποιεί ο πράκτορας στην Κηφισιά και προτείνονται και στον πράκτορα στην Ικαρία να τις εφαρμόσει).
Καταφέραμε να γίνουμε σημεία αναφοράς κάθε γειτονιάς της χώρας. Αν πάρεις ένα ταξί στην Πάτρα και δώσεις διεύθυνση στον οδηγό τότε αυτός θα σε ρωτήσει: στο πρακτορείο του τάδε κοντά πηγαίνεις;
Στη διαμόρφωση αυτής της κατάστασης έπαιξε σημαντικό ρόλο ο συνδικαλισμός, ο οποίος τα τελευταία χρόνια πέρασε σε επίπεδο champions league. Αυτός βέβαια δεν πρέπει να κρίνεται μόνο βραχυπρόθεσμα αλλά και σε βάθος χρόνου. Οι πράξεις αλλά και οι παραλήψεις μπορεί να έχουν ευεργετικά ή ολέθρια αποτελέσματα στο μέλλον, γι’ αυτό και όσοι ηγούνται πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί. Για παράδειγμα σήμερα σε μία εποχή που τίποτα δεν θεωρείται δεδομένο εμείς έχουμε κλειδώσει σταθερό ποσοστό αμοιβής (8%) χάρη στη συνδικαλιστική επιτυχία του 2009 (σύμβαση).
Σχετικά με τις σχέσεις μας με την νέα διοίκηση της εταιρείας, με έχει εντυπωσιάσει η ταχύτητα, καθώς και τα αντανακλαστικά τους. Χαρακτηριστικό παράδειγμα η εποχή των πρώτων ημερών των capital controls: Εντυπωσιακή αντίδραση και προσαρμογή. Όπως επίσης και η πιστωτική πολιτική στα σκρατς. Άλλαξε αρκετές φορές μέχρι να βρεθεί η ιδανική. Βέβαια, δεν έχουμε έρθει ακόμα όσο κοντά πρέπει κι αυτό γιατί αφενός μεν η εταιρεία πρέπει να αντιληφθεί πως η γεωφυσική ποικιλομορφία της χώρας μας αντικατοπτρίζεται απόλυτα στις κατά τόπους κοινωνίες (άλλη η πρακτική πώλησης στο Ρέθυμνο, άλλη στα Καλάβρυτα. άλλη στη Λαμία) αφετέρου πρέπει κι εμείς να κατανοήσουμε πως δεν είμαστε συνέταιροι αλλά πράκτορες. Θεωρώ, όμως, πως με το πέρασμα του χρόνου, όλα θα γίνουν όπως πρέπει.
Κλείνοντας θέλω να τοποθετηθώ σχετικά με το τι πρέπει να γίνει από εδώ και πέρα έτσι ώστε να διατηρήσουμε τη θέση του ηγεμόνα της αγοράς (η οποία μας κρατά απλά στα όρια της επιβίωσης ως επιχειρήσεις), αλλά και πώς θα επιτύχουμε περαιτέρω ανάπτυξη έτσι ώστε να προσεγγίσουμε ξανά τις ένδοξες μέρες του παρελθόντος.
Στον μεν πρώτο πρέπει η μάχη (ανταγωνισμός) να συνεχίσει να διεξάγεται στο πεδίο που είμαστε ισχυροί (επίγειο δίκτυο). Επίσης, πρέπει να διατηρηθεί η συνοχή και ομοιομορφία του δικτύου (ίδιες παροχές και προϊόντα) καθώς και να διατηρηθεί η ταυτότητα του δικτύου και να μην αλωθεί από ευκαιριακές πολιτικές αύξησης της επισκεψιμότητας (όπως η παροχή ειδών υγειονομικού ενδιαφέροντος). Για το δε δεύτερο (ανάπτυξη), τα πράγματα είναι εξίσου απλά. Χρειάζονται παιχνίδια νέας γενιάς (vlt’s, video poker, monitor games) εντός των πρακτορείων μας και καλύτερη υποστήριξη των όσων ήδη έχουμε.
Διαβάστε το άρθρο “Πώς θα επιτύχουμε περαιτέρω ανάπτυξη” του Γιώργου Δημόπουλου πρώην αντιπροσώπου ΠΟΕΠΠΠ στην πηγή “1-2-Χ”
