Έρευνα αγοράς εντός των πρακτορείων της, με στόχο να συλλέξει πληροφορίες σχετικά με τις απόψεις, στάσεις και συνήθειες
τόσο των παικτών, όσο και των συνεργατών της, γύρω από τα τυχερά παιχνίδια και την ίδια την εταιρεία, δρομολογεί στο προσεχές χρονικό διάστημα ο ΟΠΑΠ.
Η έρευνα που θα διεξαχθεί σε δύο φάσεις μέσα στο 2012, θα πραγματοποιηθεί για λογαριασμό του ΟΠΑΠ από την Alternative, η οποία και θα επιλέξει με τυχαίο τρόπο και από το σύνολο της επικράτειας το αντιπροσωπευτικό δείγμα πρακτορείων που θα περιλάβει στην έρευνα.
Σύμφωνα με πληροφορίες, οι συνεντεύξεις με τους πράκτορες θα γίνονται κατόπιν συνεννόησης μαζί τους, μέσα στο πρακτορείο τους, ενώ οι συνεντεύξεις με τους παίκτες θα διεξάγονται κατά την αποχώρησή τους από τα πρακτορεία.
Στις περιπτώσεις των παικτών ειδικότερα, κάθε παίκτης θα προσεγγίζεται από τον ερευνητή και εφόσον δεχθεί να συμμετάσχει στην έρευνα, θα απαντά σε ένα συγκεκριμένο ερωτηματολόγιο, διάρκειας λίγων μόνο λεπτών.
Πρόθεση της Γενικής Διεύθυνσης Παιχνιδιών και της Γενικής Διεύθυνσης Εμπορικού Δικτύου του ΟΠΑΠ είναι η συλλογή ιδιαίτερα χρήσιμων πληροφοριών, με στόχο τη βελτίωση της παρεχόμενης εξυπηρέτησης του Οργανισμού προς τους πράκτορες και τον σχεδιασμό ενεργειών που θα συμβάλουν στην ενίσχυση των πρακτορείων τους.
Τα αποτελέσματα της έρευνας εκτιμάται ότι θα είναι έτοιμα προς επεξεργασία περί τα τέλη του φθινοπώρου, καθώς στον ΟΠΑΠ η Alternative θα παραθέσει μόνον συγκεντρωτικά στοιχεία, διατηρώντας την ανωνυμία των ερωτηθέντων πρακτόρων.
Διαβάστε το άρθρο «Ο ΟΠΑΠ ακούει… τις απόψεις πρακτόρων και παικτών» στην πηγή: ΚΕΡΔΟΣ του Γ. Ανδριώτη
