Είμαι από τους παλαιότερους πανελλαδικά πράκτορες. Έχω το πρακτορείο στο όνομά μου, από το 1986. Η άδεια ήρθε στα χέρια μου μετά από παραίνεση κάποιου γείτονα πράκτορα, ο οποίος βλέποντας την αθλητική μου δραστηριότητα ως ποδοσφαιριστή και μετέπειτα ως προπονητή, με έπεισε να κάνω αίτηση αδείας πρακτορείου ΟΠΑΠ.
Δεν ξέρω αν ήταν καλύτερα που ασχολήθηκα με το αντικείμενο του πράκτορα ή όχι, αφήνοντας τις άλλες μου δραστηριότητες. Μπορώ να πω όμως πως με το πρακτορείο επιβίωσε η οικογένεια μου αξιοπρεπώς, ενώ ταυτόχρονα σπούδασα και τα δυο παιδιά μου.
Στην αρχή η δουλειά μας ήταν εύκολη. Είχαμε μόνον το ΠΡΟΠΟ με το όποιο βιώναμε αξιοπρεπώς χωρίς πολλά οικονομικά προβλήματα. Κι ενώ σταδιακά προστίθενται νέα παιγνίδια, αντί να πάμε καλύτερα οικονομικά δυσκολευόμασταν να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας. Σε αυτό βέβαια συνετέλεσε η αύξηση των πρακτορείων, μια και η «πίτα» μοιράστηκε, ενώ τα λειτουργικά έξοδα μεγάλωναν αντιστρόφως ανάλογα του τζίρου μας.
Μπαίνοντας στον «χορό», όμως, «έπρεπε να χορέψουμε». Έτσι, αλλάξαμε συνήθειες, ενώ παράλληλα η ζωή μας άλλαξε ρυθμό, μια και ήμασταν και είμαστε υποχρεωμένοι να χορεύουμε ανάλογα με τον ρυθμό που μας επέβαλλε η εκάστοτε διοίκηση του ΟΠΑΠ. Το ότι γύρω στο 2004 τα πρακτορεία αυξήθηκαν περίπου κατά το ήταν ένα «χτύπημα» που είχε πολλές προεκτάσεις, αρνητικές στους πράκτορες, μια και οι πράκτορες δεν αμείβονταν και δεν αμείβονται βάση των ωρών εργασίας τους, ενώ προσφέρουν πάμφθηνα την εργασία τους στον ΟΠΑΠ.
Βέβαια, θα μπορούσε να γίνει μια μελέτη για καλύτερες συνθήκες εργασίας των πρακτόρων που να αποφέρει στους ίδιους, στον ΟΠΑΠ αλλά και στο δημόσιο μεγαλύτερα κέρδη.
Δεν είμαι αρμόδιος για να κρίνω πώς έπρεπε να λειτουργήσει ο ΟΠΑΠ για να δώσει στους «συνεργάτες» του το αίσθημα της αρμονικής συνεργασίας. Σίγουρα, όμως, πολλές φορές -και ειδικά με την αλλαγή του ιδιοκτησιακού καθεστώτος- τα προβλήματα των πρακτόρων έγιναν μεγαλύτερα.
Δεν πρέπει να ξεχνάμε πως η περιουσία της ΟΠΑΠ Α.Ε. είναι οι πράκτορες. Οι επαγγελματίες που εργάζονται 16 ώρες ημερησίως σε 7ημερη βάση. Αυτοί είναι που με τον τρόπο τους έφεραν τον κόσμο στα πρακτορεία. Αυτοί είναι που συναλλάσσονται καθημερινά με το κοινό και αυτούς εμπιστεύονται για να επενδύσουν την τύχη τους. Απορώ γιατί ο σημερινός ΟΠΑΠ μας έχει παραμερίσει με αποτελέσματα δυσανάλογα των κόπων μας.
Μπορεί φυσικά να πει κάποιος πως θα μπορούσαμε να πάρουμε υπαλλήλους (να συνεισφέρουμε και στην ανεργία της χώρας). Πώς, όμως, θα γίνει αυτό όταν τα έσοδα είναι πενιχρά και αντιστρόφως ανάλογα με τα λειτουργικά έξοδα ενός πρακτορείου;
Πολλοί συνάδελφοι πιστέψαμε σε καλύτερες μέρες με την πλήρη ιδιωτικοποίηση του ΟΠΑΠ. Διαψευστήκαμε, όμως, κατά γενική ομολογία ΟΛΩΝ των πρακτόρων. Οι αλλαγές που πραγματοποιήθηκαν έγιναν ερήμην των πρακτόρων. Αλλαγές όπως αυτές στο κουπόνι του στοιχήματος, των δελτίων του στοιχήματος, των δελτίων του τζόκερ και του ΚΙΝΟ, η μη αναγραφή των ομάδων στις νικήτριες στήλες του τριπλού εβδομαδιαίως ΠΡΟΠΟ, η αλλαγή του τρόπου επικοινωνίας με τα αρμόδια γραφεία, επέφεραν μεγάλη αναστάτωση τόσο στους πράκτορες όσο και στο παικτικό κοινό των καταστημάτων μας. Όταν αναφέρομαι στο ΠΡΟΠΟ πολλοί βιάζονται να με κατακρίνουν. Ας μην ξεχνάμε πως ο ΟΠΑΠ έγινε κολοσσός από το παραμερισμένο σήμερα ΠΡΟΠΟ. Με τον κατάλληλο χειρισμό πιστεύω πως το παιγνίδι αυτό δεν έχει σβήσει, αλλά αντίθετα μπορεί ακόμα να προσφέρει στον ΟΠΑΠ, στους πράκτορες και κατ’ επέκταση στο δημόσιο.
Στα διαστήματα των αλλαγών και ιδίως του κουπονιού του στοιχήματος, πολλοί πελάτες μας βλέποντας την «ακαταστασία» του κουπονιού, έφυγαν προς άλλους «προορισμούς». Αποτέλεσμα, να γίνουν παρελθόν για εμάς και να βρισκόμαστε σε δύσκολη οικονομική κατάσταση ακόμη και εν μέσω ευρωπαϊκού πρωταθλήματος.
Θα επιμείνω στην άποψή μου ότι είναι απαραίτητο να γίνει ένα συνέδριο με την παρουσία ΟΛΩΝ των πρακτόρων ή των αντιπρόσωπων μας, μαζί με την διοίκηση της ΟΠΑΠ Α.Ε., στο οποίο θα αναφερθούν όλα τα προβλήματα για την αρμονική συνύπαρξη ΟΠΑΠ – πρακτόρων. Να δοθούν αμοιβαίες εξηγήσεις και με καλή θέληση ΚΑΙ των δυο πλευρών να προχωρήσουμε για την περαιτέρω ενδυνάμωση της ΟΠΑΠ και του επαγγέλματος μας.
Η ΟΠΑΠ Α.Ε. είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρίες στον κόσμο στα τυχερά παιχνίδια και θα έπρεπε να έχει τις ανάλογες υπηρεσίες στο δυναμικό της για να υπάρχει καλύτερη συνεργασία με το δίκτυό της. Η εξάπλωση των πρακτορείων είναι μεγάλη σε όλη την επικράτεια και θα έπρεπε να υπάρχουν ανάλογες υπηρεσίες όσο το δυνατόν πιο κοντά τους. Και σε αυτόν τον τομέα έγινε ένα βήμα πίσω με την κατάργηση των υπηρεσιών που υποστήριζε η διεύθυνση της Θεσσαλονίκης. Πλέον έγινε μια συσσώρευση όλων των υπηρεσιών στην Αθήνα με αποτέλεσμα οι πράκτορες που βρίσκονται σε μακρινά διαμερίσματα της χώρας να μην μπορούν να εξυπηρετηθούν με γρήγορες (όπως πολλές φορές απαιτείται) υπηρεσίες. Η Διεύθυνση Θεσσαλονίκης όσο υπήρχε έλυνε άμεσα πολλά επί μέρους προβλήματα πρακτόρων εν τη γενέσει τους.
Η υποδομή που υπάρχει στον ΟΠΑΠ σε τεχνολογικό εξοπλισμό, σημεία πώλησης, αλλά και από ανθρώπινο δυναμικό (πράκτορες) είναι άρτια. Συνεργασία χρειάζεται. Για καλύτερη απόδοση, στους πράκτορες, στον ΟΠΑΠ, αλλά και στο δημόσιο.
Τέλος, θα ήθελα να αναφερθώ στο φορολογικό μας που φέτος θα είναι δυσβάστακτο και για πολλούς συναδέλφους, μια οικονομική «γροθιά» στο στομάχι με δυσμενή αποτελέσματα. Δυστυχώς η κυβέρνηση έβαλε όλους τους ελεύθερους επαγγελματίες σε έναν φορολογικό «επίπεδο» χωρίς να λάβει υπ’ όψιν της πως ο πράκτορας δεν μπορεί να φοροδιαφύγει ούτε από ένα cents, αφού χωρίς να δώσει απόδειξη δεν μπορεί να πουλήσει. Η φετινή κατάργηση του τεκμαρτού θα είναι η ταφόπλακα των πρακτορείων μας.
Προσωπικά, στο τέλος του πρακτορικού μου βίου, προτρέπω τους συναδέλφους να είναι σε εγρήγορση. Πιστεύω πως με τους κατάλληλους χειρισμούς θα βρεθεί η χρυσή τομή ώστε να δούμε καλύτερες μέρες στο επάγγελμα μας.
Με την ευκαιρία θα ήθελα να κάνω γνωστό πως η ΟΜΑΔΑ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ ΟΠΑΠ κλείνει τα τρία χρόνια ζωής της, με προσφορά τόσο στα πρακτορεία μας και στους πράκτορες, όσο και γενικότερα στο κοινωνικό σύνολο σε όλη την επικράτεια, με ποικίλες δραστηριότητες. Λόγω των γενεθλίων της θα πραγματοποιηθεί εκδήλωση στην Ηλιούπολη της Αθήνας με συμμετοχή συναδέλφων απ’ όλη την Ελλάδα. Καλούμε ΟΛΟΥΣ τους συναδέλφους και φίλους που δεν μπορούσαν να παραβρεθούν σε ανάλογες εκδηλώσεις, λόγω απόστασης, αφού αυτές γίνονταν κατά κόρον στην Θεσσαλονίκη, να έρθουν να γνωριστούμε από κοντά σε ένα όμορφο περιβάλλον και με αντικείμενο τη διασκέδασή μας.
Διαβάστε το άρθρο “Η περιουσία της ΟΠΑΠ ΑΕ είναι οι πράκτορες που δουλεύουν 16 ώρες ημερησίως σε 7ήμερη βάση” Του Νικόλαου Φαργκάνη, αντιπρόσωπου ΠΟΕΠΠΠ στην πηγή “1-2-Χ”
