Ο ΟΠΑΠ θα αξιοποιήσει τη διεθνή τεχνογνωσία του και το πανίσχυρο δίκτυο καταστημάτων του για να μπει σε νέες δραστηριότητες που δεν αφορούν μόνο τα τυχερά παιχνίδια. Αυτό ανακοίνωσε μέσω τηλεδιάσκεψης στους αναλυτές και τους διαχειριστές κεφαλαίων ο νέος διευθύνων σύμβουλος του Οργανισμού, Ντάμιαν Κόουπ.
Ήταν μια καλή ευκαιρία για τους επενδυτές να πληροφορηθούν από πρώτο χέρι τα σχέδια του νέου CEO, που ήδη συμπλήρωσε 2 μήνες στο τιμόνι του ΟΠΑΠ. Το δίκτυο πρακτορείων αποτελεί τη ραχοκοκαλιά του ΟΠΑΠ. «θα επενδύσουμε στα καταστήματά μας, θα εισάγουμε σε αυτά νέα προϊόντα και υπηρεσίες, όπως, χαρακτηριστικά, συσκευές για αυτόματη εξυπηρέτηση πελατών, μια διαδεδομένη υπηρεσία σε ευρωπαϊκές χώρες. Επίσης, θα ευθυγραμμίσουμε τα συμφέροντά μας με εκείνα των πρακτόρων μας και θα αυξήσουμε την υποστήριξη που τους παρέχουμε. Παράλληλα, επιδίωξή μας είναι να ενδυναμωθούν η σχέση και η συνεργασία με τους πράκτορες», τους οποίους, όπως είπε χαρακτηριστικά ο κ. Κόουπ, συμπεριλαμβάνει μαζί με τους εργαζομένους στους ανθρώπους της εταιρείας.
«Ένας τομέας στον οποίο γνωρίζω ότι μπορούμε να βελτιωθούμε είναι αυτός των προϊόντων. Ο Όμιλος έχει πολλά προϊόντα. Αυτό που μπορούμε να βελτιώσουμε είναι το επίπεδο έμφασης το οποίο δίνουμε σε αυτά. Έχω αποφασίσει ότι θα έχουμε μια νέα ομάδα προϊόντων, που θα καθοδηγείται από τον επικεφαλής προϊόντων. Τα καθήκοντα της ομάδας αυτής θα περιλαμβάνουν τη βελτίωση των υφιστάμενων προϊόντων, ειδικά του αθλητικού στοιχηματισμού, την εισαγωγή νέων, όπως καλύτερα προϊόντα Virtual, καθώς και τα VLTs, εφόσον θεσπιστεί ένα λογικό και ισορροπημένο κανονιστικό και ρυθμιστικό πλαίσιο. Επίσης, θα προσφέρουμε νέες υπηρεσίες, πέραν των τυχερών παιχνιδιών, όπως αυτές της Payzone», σημείωσε ο κ. Κόουπ. «Ο ρόλος της τεχνολογίας θα πρέπει να αναβαθμιστεί και να αξιοποιηθούν οι δυνατότητες που παρέχει. Η σημερινή εικόνα θα πρέπει να αλλάξει, με ενέργειες οι οποίες θα δώσουν μεγαλύτερη ταχύτητα και καλύτερο έλεγχο στην προσφορά των προϊόντων της εταιρείας». Όπως χαρακτηριστικά σημείωσε, αυτό απαιτεί επένδυση σε ανθρώπους και συστήματα, η οποία θα οδηγήσει σε βελτίωση.
Συμπερασματικά, ο νέος CEO υποσχέθηκε επέκταση των πρακτορείων του ΟΠΑΠ στην παροχή υπηρεσιών πληρωμών που δεν συνδέονται αποκλειστικά με τα τυχερά παιχνίδια, παροχή νέων παιχνιδιών μεταξύ των οποίων και η δυνατότητα συμμετοχής των παικτών σε διεθνείς λοταρίες, «ανάσταση» του έργου ανάπτυξης των VLTs και ενίσχυση της παρουσίας του ΟΠΑΠ στο Διαδίκτυο.
Διαβάστε το άρθρο “Εκπλήξεις επιφυλάσσει ο νέος CEO του ΟΠΑΠ” στην πηγή “ΠΑΡΑΣΚΗΝΙΟ”
